A "mi", "minket" és "miénk" kifejezések a SOIHost-ra utalnak, egy projektre, amelyet a NExtMoney LLC-t irányítottam, egy Japánban bejegyzett, 1130003005759-es regisztrációs számmal rendelkező céget.

A SOIHost által nyújtott összes szolgáltatás csak törvényes célokra használható. Bármilyen információ, adat vagy anyag továbbítása, tárolása vagy bemutatása az Egyesült Királyság törvényeinek vagy nemzetközi szerződéseinek megsértésével. Ide tartoznak többek között a szerzői joggal védett anyagok, az általunk fenyegetőnek vagy obszcénnek ítélt anyagok, illetve az üzleti titok és egyéb törvények által védett anyagok. Az előfizető vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti a SOIHostot a szolgáltatás használatából eredő minden olyan követeléssel szemben, amely kárt okoz az előfizetőnek vagy bármely más félnek.

Tilos az olyan webhely, amely bármilyen illegális tevékenységet népszerűsít, vagy olyan tartalmat mutat be, amely károsíthatja szervereinket vagy az internet bármely más szerverét. Az ilyen anyagokra mutató linkek szintén tilosak.

Példák elfogadhatatlan tartalomra vagy linkekre:
Kalóz szoftver
hackerprogramok vagy archívumok
Warez oldalak

FIGYELMEZTETÉS: HA FIÓKJA ILLEGÁLIS TEVÉKENYSÉGET, ILLEGÁLIS MP3 FÁJLOKAT, KALÓZ SZOFTVEREKET, HACKERPROGRAMOKAT, WAREZ PROGRAMOKAT VAGY BÁRMILYEN MÁS ILLEGÁLIS FÁJLT TARTALMAZ, FIÓKJÁT AZONNAL FELFÜGGESZTJÜK. A SÉRTŐ TARTALOM ELTÁVOLÍTÁSÁNAK ELMULASZTÁSA A FIÓK MEGSZÜNTETÉSÉT VONJA MAGA UTÁN – VISSZATÉRÍTÉS NEM JÁR. EZENKÍVÜL A SOIHOST ÉRTESÍTI AZ ILLETÉKES HATÓSÁGOKAT AZ ÖN TEVÉKENYSÉGÉRŐL.

Tartományok

Minden domaint regisztrátor partnerünkön, a Dreamscape-en és a Tucows-on keresztül biztosítunk. Mint ilyen, nem tudjuk garantálni egy adott domain elérhetőségét, azonban a később elérhetetlennek talált domain regisztrációjával kapcsolatban felmerülő költségeket teljes egészében visszatérítjük*.

NINCS VISSZATÉRÍTÉS A SIKERESEN REGISZTRÁLT DOMAIN NÉVÉRT.

Domain lejárat
Minden domain évente megújul, a lejáratuk előtt emlékeztető e-maileket küldünk. Az e-maileket a fiókhoz tartozó e-mail címre küldjük, az Ön felelőssége, hogy az elérhetőségek naprakészek legyenek. Nem vállalunk felelősséget, ha a domain megújítása az elérhetőségei helytelensége miatt meghiúsul. Ha nem szeretne megújítani egy domaint, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot legalább 14 nappal a domain lejárata előtt e-mailben a következő címen: [e-mail védett] vagy támogatási jegy emelésével. Alternatív megoldásként beállíthatja a domainjét automatikus megújításra, ezt az ügyfélterületen keresztül kezelheti. Minden domaint a lejárat előtt számlázunk, és a fizetés beérkezése után megújítjuk. Ha automatikus fizetést állított be, ez automatikusan megtörténik.

Ha nem újítja meg domainjét a lejárati dátum előtt, akkor az összes általunk nyújtott szolgáltatást felfüggesztjük, és ezt követően legfeljebb 30 nap (védett időszak) áll rendelkezésére, hogy megújítsa a domain nevet az eredeti megújítási díj ellenében. Kérjük, olvassa el Domain-ellenőrzőnk  megújítási díjakért. 30 nap elteltével domainjét felfüggesztjük, és 60 napos türelmi időszakra lép, amelyre továbbra is megújíthatja domain nevét, de további beváltási díj ellenében. Ezt e-mailben kell kérni a domain lejártát követő 80. nap előtt, 90 nap elteltével a domainjét töröljük és töröljük a nyilvántartásból, és harmadik fél regisztrátoron keresztül viszonteladásra elérhetővé tesszük. A domain név megújítását nem garantáljuk.

Sávszélesség/lemezterület-használat

"Korlátlan" szolgáltatást működtetünk, ami azt jelenti, hogy nem korlátozzuk aktívan fiókját a lemezterület vagy a sávszélesség tekintetében. Ez azonban a méltányos használat hatálya alá tartozik, és minden olyan ügyfélnek, aki a platformunkon más ügyfelek átlagos használatához képest túlzottnak ítélt havi sávszélességet vagy lemezterületet használ, saját belátásunk szerint javasoljuk, hogy frissítsen testreszabott megoldásra, és ennek megfelelően számlázza.

Megosztott platformjainkhoz nagyon nagy lemezeket biztosítunk, de egyetlen fizikai vagy virtuális szerver sem rendelkezhet "korlátlan" lemezmérettel mind a hardver, mind a szoftver korlátai miatt. Nem hagyjuk, hogy ez akadályozza a használatát, de ez azt jelenti, hogy ha nagy fiókot üzemeltet, akkor megkövetelhetjük, hogy fiókját olyan szerverre helyezzék át, ahol könnyebben elfér anélkül, hogy más ügyfeleket érintene, vagy hogy fiókját több megosztott szerverre osztják fel. Nem számítunk fel díjat ezért, és mindig biztosítjuk a szolgáltatás működtetéséhez szükséges információkat és eszközöket. A fiókáthelyezési kérelemmel való együttműködés megtagadása azonban a fiók felfüggesztését és/vagy megszüntetését vonja maga után, mivel végső soron mindig biztosítanunk kell a platform stabilitását és a szolgáltatásnyújtást.

Botok

Nem engedélyezzük a botok üzemeltetését a megosztott tárhelyszervereinken.

Szerverrel való visszaélés

Szigorúan tilos a SOIHost szerverének vagy ügyfelének aláásására vagy kárára tett kísérlet. Ügyfelünkként Ön felelős minden számlájáért. Ha megsérti a Szolgáltatási feltételeket, fiókját visszatérítési lehetőség nélkül töröljük.

A szolgáltatás megtagadása

Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint megtagadjuk, töröljük vagy felfüggesszük a szolgáltatást.

A SOIHost minden alhálózatának, disztribuzív tárhelyének és dedikált szerverének be kell tartania a fenti irányelveket, kivéve a dedikált szerverekre vonatkozó rendszererőforrásokat.

Minden hónap Fiókaktiválási Dátumáig e-mailben vagy postai úton számlát küldünk a következő hónapban nyújtandó szolgáltatásokra vonatkozó Szolgáltatási díjaknak megfelelően. A számla ügyfélnek történő kézbesítésekor a fizetést legkésőbb a megadott fizetési határidőig kell átutalni nekünk. Jogosultak vagyunk a jelen megállapodást azonnali hatállyal felmondani, ha az ügyfél nem teljesíti időben a fizetést. Havonta számlát kap. Nem rögzítjük és nem tároljuk az ügyfelek hitel-/betéti kártyaadatait, de fizetési partnereinken (jelenleg a PayPal) keresztül állíthat be ismétlődő számlázást, hogy lehetővé tegye számunkra, hogy a számlákat esedékessé válásakor kifizessük. Az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy elegendő pénzeszközzel rendelkezzen a tranzakciók fedezésére. A fizetés elmulasztása esetén legfeljebb három késedelmes értesítést küldünk Önnek a fiók felfüggesztése és/vagy megszüntetése előtt.  A nemfizetés miatt felfüggesztett számlák értesítés nélkül megszűnnek.

Pénzvisszafizetési garancia és visszatérítési szabályzat

FONTOS:   Minden visszatérítés feltétele: 12% szervízdíj . A számlajóváírások visszatérítéséért nem számítunk fel szolgáltatási díjat. A számlajóváírások nem válthatók ki.

30 napos pénzvisszafizetési garanciát kínálunk az első vásárlóknak. 30 nap elteltével semmilyen körülmények között nem adunk visszatérítést.

Felhívjuk figyelmét, hogy fenntartjuk a jogot arra, hogy ne térítsük vissza a fiók részeként biztosított "ingyenes" domainek regisztrációja során felmerült díjakat. Az általunk vissza nem térített vagy Önnek nem számlázott díjak nem haladják meg a nálunk felmerülő regisztrációs költségeket.

egy. A próbafiók frissítése érvényteleníti a 30 napos pénzvisszafizetési garanciát.
b. A 30 napos pénzvisszafizetési garancia csak a "megosztott webtárhely" csomagok első alkalommal történő megvásárlására vonatkozik, beleértve az "ügynökségi viszonteladói tárhelyet" is. Például, ha már rendelkezik viszonteladói fiókkal nálunk, és új viszonteladói szolgáltatást vásárolt, a pénzvisszafizetési garancia már nem érvényes az egymást követő vásárlásra. Mivel pénzvisszafizetési garanciát kínálunk Önnek, hogy kipróbálhassa szolgáltatásainkat, és bármilyen okból elégedetlen vele, feltétel nélküli visszatérítést adunk.
c. Harmadik féltől származó termékek/szolgáltatások nem jogosultak a 30 napos pénzvisszafizetési garanciára. Ilyen például a domain név regisztráció és az SSL tanúsítványok.

Lemondás és visszatérítés

Ha a továbbiakban nem kívánja folytatni a tárhelyet, kérjük, legalább 7 nappal a szolgáltatások megújítása előtt nyújtsa be a lemondást. Számlája csak akkor tekinthető megszüntetettnek, ha az összes fennálló egyenleget teljes egészében kifizette. A domainek csak akkor kerülnek átruházásra, ha az összes egyenleg kiegyenlítésre került, nem számítunk fel díjat a domain(ek) másik regisztrátor címkéjére történő átruházásáért. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a szerződés bármilyen okból történő felmondása azt eredményezi, hogy megszüntetjük a vonatkozó szolgáltatások nyújtását, és az ilyen megszűnésből eredő következményekkel jár, beleértve (de nem kizárólagosan) az adatok, pl. tárhelyfiók(ok) és postafiókok törlését.

NEM térítjük vissza a részleges havi díjakat a számlákra.
Nem finanszírozzuk a domain nevek vásárlásakor felmerülő díjakat, ha a türelmi idő lejárt. Ez 5 nap a nem egyesült királyságbeli domainek és 10 nap az Egyesült Királyság domainjei esetében.

A felelősség korlátozása

Nem vállalunk felelősséget semmilyen követelt kárért, beleértve a véletlen és következményes károkat is, amelyek szervereink offline állapotba kerüléséből vagy bármilyen okból való elérhetetlenségéből eredhetnek. Továbbá nem vállalunk felelősséget semmilyen követelt kárért, beleértve a véletlen vagy következményes károkat is, amelyek bármely webhely sérüléséből vagy törléséből származnak valamelyik szerverünkről. Minden kártérítés a szolgáltatás azonnali megszüntetésére korlátozódik.

Adatmentések

Biztonsági másolatot készítünk a tárhelyfiókjával kapcsolatos összes adatról. Az Ön felelőssége azonban annak biztosítása, hogy saját adatairól megfelelő módszerekkel rendszeresen biztonsági másolatot készítsenek saját számítógépére vagy más szolgáltatásra. Nem vállalunk felelősséget semmilyen olyan adatért, amelyet nem lehet visszakeresni törlés, sikertelen szoftvertelepítés, fiók megszüntetése, hardverhiba és egyéb olyan események esetén, amelyek adatvesztést okozhatnak.

Migrációs segítségnyújtás

Ha egy másik cPanel szolgáltatótól költözik hozzánk, akkor az FTP-n keresztül feltöltött cPanel biztonsági másolatok visszaállításával segíthetünk az áttelepítésben. Az Ön felelőssége, hogy ezeket a biztonsági másolatokat biztosítsa. Nem jelentkezünk be a régi szolgáltató platformjára, és nem végezzük el a biztonsági mentéseket az Ön nevében. A nem cPanel szolgáltatóktól történő migrációt nem mi hajtjuk végre, és Önnek kell elvégeznie. Teljes útmutatót adunk ennek megvalósításához, és segíthetünk, ha problémái vannak.

Ügyfélszolgálat

Minden támogatási kérelmet a weboldalunkon keresztül a jegyrendszeren keresztül kell benyújtani. Szükség esetén telefonon és e-mailben is tudunk támogatást nyújtani, de minden kérést először támogatási jegyen keresztül kell kezdeményezni. Ez segít nekünk abban, hogy hatékonyabban kezeljük a kérdését, és világos előzményeket biztosít az összes levelezésről.

Felhívjuk figyelmét, hogy csak közvetlen ügyfeleinknek nyújtunk támogatást. Semmilyen módon nem nyújtunk támogatást viszonteladói ügyfeleinek, vagy olyan harmadik félnek, aki semmilyen körülmények között nem rendelkezik közvetlen számlával nálunk. Az Ön felelőssége, hogy kielégítse ügyfelei támogatási igényeit. Abban az esetben, ha a tárhelyszolgáltatással kapcsolatos probléma nem tud megoldani, ezt részletesen közölnie kell velünk egy támogatási jegyen keresztül, mi pedig kivizsgáljuk és ennek megfelelően válaszolunk Önnek, hogy tájékoztassa ügyfelét.

Megsértése

E szabályzat megsértésére hivatkozni kell [e-mail védett] . Minden panaszt azonnal kivizsgálunk. Bármely feltétel be nem tartása a fiók azonnali deaktiválásának alapját képezi.

Lemondás

Nem vállalunk felelősséget a rendszer leállásáért, összeomlásáért vagy adatvesztéséért. Nem vállalunk felelősséget az előre jelzett nyereség becsléséért, amelyet az ügyfél a webhelye működése esetén ért volna el. Míg saját vállalati szintű berendezéseink tulajdonosai és üzemeltetői, bizonyos általunk nyújtott szolgáltatásokat és szoftvereket viszontértékesítünk. Így az általunk használt bizonyos berendezések, útválasztások, szoftverek és programozások nem közvetlenül a SOIHost tulajdonában vagy írásában vannak (például a cPanel menedzsment és a WHMCS számlázó szoftver). Továbbá nem vállalunk felelősséget ügyfeleink számláinak használatáért. Bármely feltétel be nem tartása a kérdéses fiók automatikus deaktiválását vonja maga után. Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint előzetes értesítés nélkül, bármilyen okból kártérítés nélkül eltávolítsunk bármely fiókot.

Fiók aktiválása

A nálunk lévő fiók aktiválásával elfogadja a fenti irányelveket és felelősségkizárást. A fiók aktiválásának kérelmezésekor el kell fogadnia ezeket az irányelveket, irányelveket és felelősségkizárást.

FIGYELMEZTETÉS: Ha regisztrál egy fiókot, és nem tartja be ezeket a feltételeket, nem jár visszatérítés. Mindazonáltal e-mailben vagy telefonon tájékoztatjuk Önt, mielőtt bármilyen intézkedést megtennénk, hogy lehetőséget biztosítsunk a probléma megoldására.

Szerver üzemidő garancia

A szolgáltatás 99,99%-os rendelkezésre állási garanciáját kínáljuk, amely a teljes platformunkon és több felhőnkben érvényes 12 hónapos gördülő átlagon alapul.  Abban a valószínűtlen esetben, ha nem teljesítjük kötelezettségeinket, teljes körű és alapos magyarázatot adunk az esetleges leállásokra.

Felhívjuk figyelmét, hogy időről időre alapvető karbantartásokat vagy frissítéseket kell végeznünk infrastruktúránkon.  Ilyen tervezett karbantartás esetén előzetes értesítést küldünk, hogy megtehesse a szükséges intézkedéseket az ügyfelekkel való kapcsolatfelvételhez, vagy felfüggessze az esetlegesen érvényben lévő szolgáltatásfelügyeletet a tervezett leállás idejére.  Ahol lehetséges, az ilyen fejlesztéseket egyik napról a másikra hajtják végre az Egyesült Királyságban, hogy minimalizálják az ügyfelekre gyakorolt hatást.  A tervezett és bejelentett karbantartás következtében bekövetkezett leállások nem szerepelnek az állásidő-statisztikáinkban.

Elfogadható használatra vonatkozó szabályzat (AUP)

Az AUP feltételeink megtalálhatók a következő URL-en, és Ön köteles betartani.
» https://drive.google.com/file/d/16Tk6iSyEbC-ls0ImpO3awqbm5AwRSQ7N/view

Panaszok

Szeretjük azt hinni, hogy mindig, minden alkalommal jól csináljuk, de az igazság az, hogy időről időre mindenki rosszul csinálja. Szolgáltatásainkat csak az Öntől, ügyfeleinktől kapott érvényes visszajelzésekkel tudjuk javítani. Ha panaszt szeretne tenni egy kapott szolgáltatással kapcsolatban, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a következő címre: [e-mail védett] , beleértve a szám annyi részletét is. Panaszát 1 munkanapon belül visszaigazoljuk, és igyekszünk 5 munkanapon belül megoldani a problémákat.

Értesítés a változásokról

Fenntartjuk a jogot, hogy ezeket a feltételeket időről időre megváltoztassuk, és a webhely és tárhelyszolgáltatásaink további használata azt jelenti, hogy elfogadja a jelen feltételek bármilyen módosítását. Ha bármilyen változás történik a Adatvédelem , bejelentjük, hogy ezek a változtatások a vonatkozó csatornákon keresztül történtek. Ha bármilyen változás történik abban, hogy hogyan használjuk fel webhelyünk ügyfeleinek személyazonosításra alkalmas adatait, e-mailben vagy postai úton értesítjük azokat, akiket ez a változás érint. Az adatvédelmi szabályzatunk bármilyen változását a változások hatálybalépése előtt 30 nappal tesszük közzé weboldalunkon. Ezért javasoljuk, hogy rendszeresen olvassa el ezt a nyilatkozatot

Ezek a feltételek az Ügyfél és köztünk létrejött Megállapodás részét képezik. A weboldal elérése és/vagy bármely szolgáltatásunkra való előfizetés azt jelzi, hogy megértette, elfogadja és elfogadja a felelősséget kizáró nyilatkozatot és az itt található teljes Általános Szerződési Feltételeket. Ez nem érinti az Ön törvényes fogyasztói jogait.

Partnerek

WordPress felhőtárhely, Linux felhőtárhely, egyéni domainek, SSL-tanúsítványok és egyéb szolgáltatások, amelyeket a SOIHost My Account oldalon kínálnak my.soihost.com partnerünk, a Fast Moose's FELTÉTELEI is vonatkoznak rájuk ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK .

A jelen Általános Szerződési Feltételeket legutóbb 2022. április 19-én frissítettük.